運送、退貨、退款及爭議政策

目前 TAMRA 不代收貨款。買賣雙方在付款前，必須以站內訊息保存對物件、總價、運費、承運商、保險、報關責任、寄送期限、驗貨期及退貨地址的協議。跨境買家須自行了解進口限制、關稅與可能延誤。

賣家應妥善包裝、拍攝寄出前狀況及包裝紀錄，並提供可核對的追蹤號碼。買家收貨時應保存開箱影像與包裝，如發現未收到、貨不對版、嚴重未披露損壞或資料失實，應立即停止進一步處理並在站內留下書面紀錄。

如日後第三方保障付款正式啟用，擬採用的原則是：賣家付款確認後三個曆日內填上有效運單；運送途中絕不因時間經過而自動放款；承運商標示送達後才開始十四日驗貨期；買家可提早確認；如追蹤約四十五日沒有更新，轉入人工審核而非自動放款。最終期限仍須以支付商書面批准及結帳時展示的條款為準。

可提出的問題包括未收到、收到另一件物件、嚴重未披露損壞、刊登的重大資料失實或重複扣款。一般改變主意不自動構成退貨理由。真偽爭議不以網站投票決定；管理員可要求原帖、對話、付款、物流、開箱、證書及獨立檢查資料。處理期間不得銷毀、修整、拆殼或轉售涉事物件。