นโยบายการจัดส่ง คืนสินค้า คืนเงิน และข้อพิพาท

ปัจจุบัน TAMRA ไม่รับเงินค่าสินค้า ก่อนชำระ คู่ค้าต้องบันทึกข้อตกลงในข้อความของเว็บเกี่ยวกับชิ้นงาน ราคารวม ค่าส่ง ผู้ขนส่ง ประกัน ความรับผิดชอบศุลกากร กำหนดส่ง ระยะตรวจ และที่อยู่คืน ผู้ซื้อข้ามประเทศต้องตรวจข้อจำกัดนำเข้า ภาษี และความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้น

ผู้ขายควรบรรจุอย่างปลอดภัย บันทึกสภาพและการแพ็กก่อนส่ง และให้เลขติดตามที่ตรวจสอบได้ ผู้ซื้อควรเก็บวิดีโอเปิดพัสดุและบรรจุภัณฑ์ หากไม่ได้รับ ได้ของไม่ตรง ชำรุดร้ายแรงที่ไม่แจ้ง หรือข้อมูลขัดกับประกาศอย่างมีนัยสำคัญ ควรหยุดดำเนินการต่อและบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรในเว็บทันที

หากเปิดระบบชำระเงินผ่านบุคคลที่สามแบบคุ้มครองในอนาคต หลักการที่ตั้งใจใช้คือ ผู้ขายใส่เลขติดตามที่ใช้ได้ภายในสามวันปฏิทินหลังยืนยันการชำระ ระหว่างขนส่งจะไม่ปล่อยเงินอัตโนมัติเพียงเพราะเวลาผ่านไป ระยะตรวจสิบสี่วันเริ่มเมื่อผู้ขนส่งระบุว่าส่งถึง ผู้ซื้อยืนยันก่อนได้ และถ้าเลขติดตามไม่อัปเดตราวสี่สิบห้าวันจะส่งตรวจโดยคน ไม่ปล่อยเงินอัตโนมัติ ระยะสุดท้ายขึ้นอยู่กับหนังสืออนุมัติของผู้ให้บริการและเงื่อนไขที่แสดงตอนชำระ

ปัญหาที่อาจร้องเรียนได้รวมถึงไม่ได้รับ ได้คนละชิ้น ชำรุดร้ายแรงที่ไม่แจ้ง ข้อมูลสำคัญในประกาศไม่จริง หรือถูกตัดเงินซ้ำ การเปลี่ยนใจอย่างเดียวไม่ทำให้มีสิทธิคืนโดยอัตโนมัติ ข้อพิพาทเรื่องความแท้ไม่ตัดสินด้วยคะแนนโหวต ผู้ดูแลอาจขอประกาศเดิม ข้อความ หลักฐานชำระและติดตาม วิดีโอเปิดพัสดุ บัตร และผลตรวจอิสระ ระหว่างเปิดเรื่องห้ามทำลาย แก้ไข แกะกรอบ หรือขายต่อ